呼叫功能
Zoom Phone通話功能旨在為您的使用者提供靈活、便攜、功能強大的雲端電話系統。
Zoom移動應用
適用於Apple iOS和Google Android裝置，集視訊、通話、會議和聊天於一體的整合移動應用
Zoom桌面應用
簡單易用，統一整合的桌面應用，適用於Apple MacOS和Microsoft Windows
來電轉接
詢問式轉移和忙線轉移功能，確保您隨時隨地能透過電話找到正確的人
呼叫轉接
透過管理個人呼叫處理規則，將呼叫重定向到內部使用者和外部電話號碼
語音郵件
語音郵件轉寫和通知讓您能夠從任何裝置上輕鬆管理語音資訊
呼叫記錄
按需錄音和重播讓您能夠輕鬆存檔和檢索電話對話
Salesforce整合
本機Salesforce.com整合，透過按一下撥號、螢幕彈出和自動通話活動日誌提高工作效率
呼叫遮罩
最終使用者可透過管理個人呼叫黑名單來自動遮罩不想接的通話
呼叫委託
委託行政助理代執行領導撥出和接聽電話
呼叫暫候
透過Zoom應用和其支援的臺式電話，輕鬆放置通話或恢復暫候的通話
電話會議
第三方臨時通話允許使用者快速將第三人添加到正在進行的通話當中
升級到會議
將電話通話無縫升級至完整功能的Zoom會議，而無需參與者手動加入
Zoom Phone管理
透過Zoom功能強大的管理門戶，隨時隨地支援、管理和監控您的雲電話系統
通話計劃
根據需要混合制訂無限和計量通話計劃
接入您的專用營運商
將現有語音線路/中繼服務轉接到Zoom Phone雲端，獲得Zoom Phone雲端PBX服務支援。
電話號碼接入
從您目前的服務提供者處獲得新號碼和/或遷移舊號碼
裝置管理
透過Zoom管理門戶，分配、支援和管理標準桌面裝置
全球呼叫路由
設定和管理上班時間、下班時間和全天呼叫路由
自動值守
定義無限制的多級自動值守，將呼入者有效路由至佇列、分機和語音郵件
呼叫佇列
強大的佇列功能，可定義自動呼叫分配和佇列溢出規則
呼叫中心整合
透過Five9和Twilio Flex提供的開箱即用整合到常用的呼叫中心即服務解決方案
暫候音樂
為耐心等待的呼入者自訂舒適聆聽體驗
呼叫日誌
追蹤呼入和呼出電話。查看帶時間戳記的呼入者姓名、電話號碼和通話時間
品質控制台
監控、排除和診斷Zoom Phone通話品質和網路問題
緊急呼叫
設定增強的緊急呼叫位置地址，定義可選緊急呼叫攔截和重定位規則